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【株式会社ベルシステム24/013-61301】土日祝休みの官公庁の電話受付業務

株式会社ベルシステム24/013-61301

土日祝休みの官公庁の電話受付業務

土日祝休み

駅チカ

車通勤可

友達と応募OK

服装自由

未経験者OK

履歴書不要

Web応募OK

この求人は募集を締め切りました。

扶養控除内から日中のフルタイム勤務まで選べます♪
時給1,070円、研修時給1,050円！
8割が担当職員への取次ぎ。

○土日祝休み
○ヘッドセットを付けながら対応するので、電話をしながらPC操作をしやすい

▼会社見学会開催
8/20（火）10:00～45分程度予定／フィール旭川9F
見学会へのご参加は、事前にお電話にてお申込みください。
※お電話の際は、見学会へのご参加希望であること、
ID：013-61294をお伝えください。

▼在籍者は約110名♪
20代（9.9%）・30代（8.3%）・40代（16.5%）・50代（36.4%）・60代以上（28.9%）と、各世代ある程度均等に在籍。
先輩・後輩関係なく、気さくにコミュニケーション・相談ができる。
個別面談等を実施しながら、サポート。
年齢が高い方の受入が柔軟。

▼主な電話の流れ
PC内の受電ボタンをクリック
→別の場所にいる担当をPC内で在籍確認
→在籍していたらPC上で転送をクリック。
他、2割が一次電話対応。

実際にこの部門で活躍中のスタッフ★
困った時や難しい対応については管理者にパスをすればOKです♪
電話対応・PC操作自信がない方も問題なし！
現スタッフも、ほとんどは電話業務が未経験でした！

ベルシステムで働くスタッフは年齢や前職、働き方も様々☆無理なく、希望に合わせて仕事をできることろもオススメのポイントです。

フォトギャラリー

職場でも思う存分オシャレを楽しみたい方ももちろんですが、お化粧もファッションも頑張りたくない！という方も気楽に過ごせるオフィスです｡ご自身のリラックスできる状態で働いて下さいね｡
休憩室はちょっとしたオシャレなカフェのような雰囲気です♪ 自動販売機の種類もたくさん&電子レンジやリクライニングチェア、FreeWi-Fi完備と快適空間が整っています★
職場はこまめな換気や除菌も徹底しています。休憩室にはマッサージルームを完備♪ 席数もたくさんあるので、携帯をいじったり、他のスタッフと談笑したりとリラックスして休むことができるスペースになっています！

インタビュー

休憩室、マッサージルームも完備♪

休憩室は広く解放的な部屋に加えて、おしゃべり禁止で静かに過ごせる【クワイエットルーム】、業務の合間10分で本格マッサージを受けられる【クイックマッサージルーム】、無料で出勤前後にも予約して使用できる【30分マッサージ】など、長く快適に過ごせるポイントが満載の職場です★

職場の雰囲気

立ち仕事

・

デスクワーク

柔軟シフト

・

固定シフト

お客様対応あり

・

お客様対応なし

募集要項

勤務先

〒070-0031 北海道旭川市1条通8丁目フィール旭川9F

最寄り駅

旭川駅徒歩5分

受動喫煙防止措置

喫煙室あり

期間の定め

あり

期間

3カ月（原則更新）／長期勤務

勤務開始日

＜お仕事開始までの流れ＞
◇9/4（水）までに入社手続き実施
◇9/5（木）、9/6（金）10:00～18:00／スタートアップ研修受講（両日参加必須）※参加が難しい場合はご相談ください
◇9/9（月）から業務研修開始

仕事内容

担当職員さんへの電話取次ぎ業務と、代表電話の一次電話問い合わせ受付をお任せします。事業場、個人利用者、社労士等から、各種届け出の書類案内・記入方法、労働環境に関するご相談等のお問い合わせになります。
代表電話の一次電話問い合わせ対応は、マニュアルやFAQ（よくある質問をまとめたもの）に沿って回答いただきます。
※8割が担当職員への取次ぎ業務・2割が一次電話対応です。
※1件あたり、平均2～3分の応対です。
＜取次の流れ＞
「〇〇課の〇〇さんいますか？」→担当は別の場所にいるので、PCにて在籍を確認→在籍していたらPCを操作し転送。受話器は触りません。
＜お問合せ例＞
◇届け出の記入方法について
◇労働環境に関する相談など

教育・研修について

9/9（月）～10/11（金）平日のみ／8:50～16:30
※9/9～9/18座学研修期間7日間は必須（以降のお休み希望は応相談）
※16:30～17:15まで自習していただくことも可能です。
※研修からデビュー日を含む月の翌月末まで研修時給1,050円
◇10/15デビュー：11月末まで1,050円、12月1日～1,070円
＜研修内容＞
◇座学研修：業務知識だけではなく応対マナー・マインド等、業務に必要な土台作りを行います。
◇ロールプレイング：トレーニング環境を使って、対応練習を行います。先輩が相手役や対応アドバイスをしてくれるためOJT前にしっかりフォローさせて頂きます。
◇OJT：先輩トレーナーの横で電話対応を行っていただきます。1件毎の振り返りもできるため、自信に繋げることができます。
※業務研修日より前に入社手続きと2日間のスタートアップ研修（有給）あり（2日間の参加が難しい場合は短縮版の受講でもOK）
※研修終了後に、希望シフトパターンにて勤務

求める人物像

未経験者応募OK

時間

下記よりお選び下さい。
◇8：20〜17：15（実働7時間55分）
◇8：50〜17：15（実働7時間25分）
◇12：00〜17：15（実働5時間15分）
※残業はほぼありません
※デビュー後の基本シフトパターンを設定後、毎月月末のシフト提出時に各シフトパターンの組み合わせも相談OK

休日

土曜・日曜・祝日

勤務日数

週3～5日勤務
※月・水曜日出勤できる方尚可

給与

時給1,070円
※一定期間就業後、半年毎の評価制度

待遇

正社員登用制度有、服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由

諸手当

交通費規定支給

福利厚生

各種社会保険完備
（雇用・労災・健康・厚生年金・介護）
給与前払い制度
マッサージルーム完備
車通勤可、無料駐車場有（諸条件有／金額自己負担なし）

応募

応募方法

◇Webからご応募の場合は、必須項目入力後、ご応募下さい。面接予約フォームをメールでお送りしますのでご希望の日時をお選びください。
◇お電話からご応募の場合は、その場で面接日時をご案内させていただきます。
※面接時は履歴書不要
※友人同士の応募OK

応募する

連絡先

0120-981-524 （平日9：00〜17：00※土日祝除く／社名横の応募IDをお伝え下さい）

旭川市1条通8丁目フィール旭川9F

応募後の流れ

在宅で⾯接ができる「オンライン⾯接」（Web⾯接※スマホでもOK）もしくは「録画エントリー」がお選びいただけます。
◇オンライン面接／
ご予約後、当日アクセスしていただくURLと接続方法のご案内・注意点を記載したメールをお送りします。
面接日までに、マイページへご自身の情報や希望シフト日数・時間などの情報を入力していただきます。
URLに事前にアクセスし、ガイドに沿って接続チェックもできますので、初めて操作する方も安心です。
当日はイヤホンマイクをご利用いただくことをオススメします。
◇録画エントリー／
スマホ・タブレット・PCでOK。簡単な自己紹介動画を登録して完了。
応募から面接まで来社せず完結♪お好きな時間に対応可能。
何度もやり直しでき、専用フォーム内に自己紹介の仕方やポイントなどのアドバイスも載っているので､そちらを参考に対応すればOK｡