入所前と変わらぬ生活が続けられる施設運営を目標にしています【特別養護老人ホーム 仁慈苑】

介護スタッフの業務は食事介助や離床介助、尿取りパッドの交換に入浴介助など多岐にわたります。1日の流れや作業が大きく変わることはありませんが、入居者様の体調や体力、できることによって対応の仕方が個別に変わってきます。そこで大切になってくるのが入居者様の気持ちを考えて行動することだと根津さんは言います。「例えば、今はご飯を食べたくない、あるいは今おむつを変えられたくない、というのがあるので、表情や反応を見て入居者様が『どんなことを考えているのか』を意識して介助することが重要になってきます」。

根津さんが主任になったのは4年ほど前のこと。責任者として心掛けていることはこまめな声掛けです。「あいさつはもちろん、度々雑談や世間話もします。その時にスタッフも入居者様も関係なく一人ひとり顔を見て話すことも大切です。コミュニケーションは人間関係の基本ですからね」。同施設では住宅に近い環境で、入居者とスタッフが共同生活をするように介護を行う「ユニットケア」を採用。時間に追われることもありますが、作業効率を追求することはしていないのだそうです。

働きやすい職場環境を作るために取り組んだことを尋ねてみました。「職員には充実したプライベート時間を過ごしてもらいたいので、休みの希望が通るよう最大限努力しています。夜勤も「増やしたい」という希望がなければ、負担が同じ人に集中しないよう均等に振り分けていますと根津さん。加えて、「介護スタッフの負担を軽減するため見守りロボットを導入したり、調理部門でも調理済みメニューを一部導入するなど職場環境の改善を行っています」と話すのは、施設長の佐藤真さんです。また、互助会があり医療費の補助制度を設けているそうで、同じ慶友会グループの吉田病院等を利用する際には費用負担が軽減されたりと、福利厚生も充実しています。

同施設の取り組みは他にも。現在、ネパールから来た介護スタッフが3人働いており、介護技術や知識の習得に努めているそうです。根津さんと佐藤さんが口をそろえて言うのが「いつもまじめに仕事に取り組み、『見習わなければ』と思うほど丁寧な日本語で対応している」ということ。「その姿を見ているとしっかり介護のスキルを教えてあげたいと思うんです」と根津さん。資格取得や専門分野の研修など介護技術や知識を得るためのサポートも手厚く、意欲的な人には働きやすい環境がそろう職場です。